Si vous avez besoin d'un rapport d'historique d'appels pour les appels passés via votre application White, vous devrez nous envoyer les détails suivants par e-mail :
- Votre nom complet
- Votre adresse complète
- Le numéro de votre téléphone portable avec lequel vous utilisez l'application
- La période pour laquelle vous avez besoin du rapport sur l'historique des appels (notez que nous ne pouvons remonter que 12 mois en arrière)
Une fois que nous aurons reçu cette demande, un agent du service à la clientèle vous contactera pour vous poser des questions de sécurité afin que nous puissions ensuite produire votre rapport.
Remarque :
- Veuillez prévoir 5 jours ouvrables pour le traitement du rapport d'historique d’appels.
- Nous vous enverrons gratuitement par e-mail un fichier PDF de votre rapport d’historique d’appels.