Nous proposons désormais différentes façons d'acheter nos produits.
- Si vous effectuez un rechargement régulier de votre solde dans l'application pour passer des appels, il n'y a aucun changement et il vous suffit de sélectionner « Ajouter du crédit d'appel » et de suivre les étapes. Vous serez redirigé vers notre page de paiement, il vous suffit de vérifier le paiement lorsque cela vous est demandé.
- Vous pouvez décider de vous inscrire à un compte en ligne pour effectuer des paiements plus rapidement, ou simplement payer en tant qu'invité.
- Pour envoyer une recharge de crédit d'appel mobile, vous pouvez décider d'utiliser votre crédit dans l'application ou d'utiliser un mode de paiement direct (Visa ou Mastercard stockée, Apple ou Google Pay).
Les paiements de services publics et l'achat de cartes-cadeaux, vous ne pouvez les acheter que par paiement direct. (Visa ou Mastercard enregistrée, Apple ou Google Pay)
Pour enregistrer une carte dans votre application pour les paiements directs, accédez simplement à la barre latérale via les 3 lignes dans le coin supérieur gauche de votre application et sélectionnez « Mode de paiement ». Suivez ensuite les étapes pour ajouter votre carte.
Si on vous demande de vérifier des paiements, assurez-vous de le faire, sinon votre transaction échouera. Si vous avez besoin d'aide pour authentifier un paiement, vous pouvez consulter notre FAQ « Authentification de votre carte bancaire » en cliquant ici.
Vous pouvez trouver des réponses à la plupart des questions en consultant notre FAQ.
Si vous avez besoin d'aide, nous avons une équipe de service client basée au Royaume-Uni que vous pouvez appeler si vous avez besoin d'aide. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à ask@whitecalling.com ou nous appeler au 0330 001 0488.