يمكنك العثور على خيار دفع فواتير أحبائك في عدة أماكن مختلفة داخل التطبيق. إما مباشرةً عبر جهات اتصالك، أو من خلال تبويب "جهات الاتصال". ما عليك سوى البحث عن جهة الاتصال والنقر على "إرسال" واتباع التعليمات، أو عبر خيار الإرسال، وأخيرًا في تبويب "الحسابات"، ما عليك سوى اختيار البلد لبدء العملية.
*يرجى العلم أن بعض الخيارات قد لا تكون متاحة لكل وجهة.
عند إجراء الدفع، سيتم الدفع مباشرةً من بطاقتك المحفوظة/Apple Pay/Google Pay، وليس من رصيد تطبيق WHITE. من المهم التحقق من صحة جميع المعلومات التي تُدخلها، حيث لا يمكن تصحيح الأخطاء. سيظهر المبلغ الإجمالي (مبلغ المعاملة وأي رسوم خدمة) الذي يجب عليك دفعه بوضوح في التطبيق قبل أن يُطلب منك تأكيد المعاملة.
إضافة تفاصيل بطاقتك إلى التطبيق تُسرّع العملية، والأهم من ذلك أنها آمنة! يمكنك إضافة البطاقات عبر الخطوط الثلاثة أعلى اليسار، ثم اختيار "طرق الدفع".
يمكنك الدفع إما لدفع فاتورة حالية، أو شحن عداد مسبق الدفع، أو إرسال قيمة محددة إلى صديقك أو أحد أفراد عائلتك. قد يُطلب منك إما رقم حساب شركة المرافق أو رقم الهاتف المحمول، وفي بعض الحالات قد يُطلب منك كليهما.
بعد إتمام عملية الدفع، يمكنك تتبع جميع الدفعات عبر علامة تبويب "الإرسال"، والتي ستُظهر لك أيضًا الحالة الحالية لمعاملاتك.
في البداية، قد تظهر دفعتك على أنها "معلقة". من المهم معرفة أن إتمام الدفعات قد يستغرق ما يصل إلى 10 دقائق. ستظهر أي معاملات ملغاة أو فاشلة على أنها ملغاة في شاشة "الإرسال".
يمكنك العثور على إجابات لمعظم استفساراتك بالاطلاع على الأسئلة الشائعة.
إذا كنت بحاجة إلى دعم، فلدينا فريق خدمة عملاء في المملكة المتحدة يمكنك الاتصال به. فريقنا متاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً. يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على ask@whitecalling.com أو الاتصال بنا على الرقم 0330 001 0488.