Ajouter du crédit ne pourrait pas être plus simple ! Accédez à l'onglet COMPTE et vous pourrez ajouter du crédit en sélectionnant « Ajouter du crédit d'appel ».
Lorsque vous ajoutez du crédit, assurez-vous de sélectionner le montant correct et, si vous avez des codes promotionnels, ajoutez-les avant de recharger.
Vous pouvez également recharger via plusieurs méthodes :
- Téléphone : via notre ligne de rechargement automatisée
- En ligne (de préférence) : tout se fait dans votre application.
- Code PIN : si vous avez acheté un bon de rechargement
Le rechargement ne pourrait pas être plus rapide. Cliquez simplement sur « En ligne » et suivez les étapes pour ajouter votre crédit à votre solde dans l'application.
Vous pouvez activer le « Rechargement de solde faible » à tout moment. C'est un excellent moyen de conserver un solde actif sur votre compte.
Si vous n'avez pas encore créé de compte, vous pouvez le faire en cliquant sur l'icône en haut à droite de l'écran. Créer un compte est idéal car cela vous permet de suivre tous les paiements que vous effectuez, tout en ayant un accès facile à vos reçus. Vous pouvez également enregistrer les détails de votre carte, ce qui rend les rechargements futurs encore plus rapides !
Une fois que vous avez créé un compte, vous pouvez gérer les éléments suivants :
- Informations personnelles : vous pouvez mettre à jour celles qui sont utilisées pour votre reçu/facture
- Rechargements de solde faible : affichez et gérez vos rechargements de solde faible
- Paramètres de paiement : affichez les détails de votre carte et gérez-les
- Commandes précédentes : affichez et téléchargez les factures
Vous pouvez trouver des réponses à la plupart des questions en consultant notre FAQ.
Si vous avez besoin d'aide, nous disposons d'une équipe de service client basée au Royaume-Uni que vous pouvez appeler si vous avez besoin d'aide. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à ask@whitecalling.com ou nous appeler au 0330 001 0488.